Declaración sobre protección de datos

Preámbulo: la protección de datos y la seguridad en Care.com

Care.com Europe GmbH (en lo sucesivo: Care.com) aborda de forma responsable los temas de la protección de datos y la seguridad y cumple las disposiciones legales. En Care.com no se realiza la venta ni ningún otro uso no autorizado de datos personales e información. Sus datos personales no se entregan de forma no autorizada a otras empresas u organizaciones. Sus datos son y siguen siendo sus datos.

Care.com realiza diversos esfuerzos para proteger contra el acceso no autorizado los datos que usted nos confía: con ayuda de un sistema diferenciado de autorizaciones de acceso y medidas técnicas de protección como el cifrado SSL/TLS y cortafuegos en cascada se garantiza una elevada seguridad de los datos. la introducción de datos de cuentas o de tarjetas de crédito solo se realiza después de conmutar a una conexión de Internet especialmente segura.

1. Contacto

La persona de contacto y responsable del procesamiento de sus datos personales en el sentido de la Ley de protección de datos es:

Care.com Europe GmbH,
Rotherstr. 17,
10245 Berlin,
mcimprint-en@care.com.

Para todas las cuestiones relacionadas con el tema de la protección de datos en Care.com, puede dirigirse en cualquier momento a nuestro encargado de protección de datos en la empresa. Puede ponerse en contacto con él a través de la dirección postal arriba mencionada y de la dirección de correo electrónico privacy-es@care.com.

2. Especificaciones legales

Las relaciones de asistencia son relaciones de confianza. En la prestación de sus servicios, Care.com tendrá en cuenta las disposiciones legales sobre protección de datos, en especial el reglamento (UE) 2016/679 (Reglamento general de protección de datos o RGPD).

3. Procesamiento de datos personales

Si utiliza nuestra página web o interactúa con la misma (por ejemplo, rellenando y enviando el formulario de contacto o iniciando sesión con el nombre de usuario y la contraseña), se realiza un procesamiento de los datos personales.

Los datos personales son informaciones que se refieren a una persona física identificada o identificable. Esto incluye, sobre todo, los datos que permiten revelar su identidad, por ejemplo, su nombre, número de teléfono, dirección postal o dirección de correo electrónico. Una persona física ya se considera identificable si puede ser identificada de forma directa o indirecta.

Los datos estadísticos que recopilamos, por ejemplo, cuando se visita nuestra página web y que no se pueden relacionar directamente con su persona, no se consideran datos personales.

3.1. Uso con fines de información

En caso de que utilice la página web únicamente con fines de información, es decir, si no ha iniciado sesión ni nos transmite ninguna otra información, no recopilamos datos personales, excepto los datos que transmita su navegador para permitirle visitar la página web. Se trata de lo siguiente:

Dirección IP
Fecha y hora de la consulta
Contenido de la solicitud (página concreta)
Página web de la que procede la solicitud
Número de páginas visitadas y búsquedas realizadas
Tipo de navegador, idioma y versión
Sistema operativo y versión
Dispositivo final (ordenador, tableta, teléfono móvil)

Las direcciones IP de los usuarios se borran o se anonimizan tras finalizar el uso. En caso de anonimización, las direcciones IP se modifican de tal forma que ya no es posible, o solo es posible con un coste desmesurado de tiempo, gastos y trabajo, la asignación de los datos individuales sobre relaciones personales o materiales de una persona física determinada o determinable. Evaluamos de forma anonimizada los datos de los denominados "logfiles", con el fin de seguir mejorando Care.com y optimizarlo para los usuarios, además de localizar y subsanar los errores con más rapidez. Además, se utilizan para controlar las capacidades de los servidores y, en caso necesario, poder proporcionar el volumen de datos necesario.

El procesamiento de los datos es necesario para que pueda informarse en primer lugar sobre los contenidos de Care.com. La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, f.) del RGPD, basado en el interés legítimo de Care.com de comunicar a los clientes y los clientes potenciales las ofertas gratuitas y sujetas a pago. El procesamiento de los datos mencionados solo es necesario para ofrecer los contenidos. De lo contrario, no puede utilizar la página web del modo que desea.

3.2. Usuarios que han iniciado sesión

Para la prestación de servicios de asistencia, es necesario que Care.com procese los datos personales que se le confían, teniendo en cuenta las leyes sobre protección de datos. Esto solo tiene lugar si usted da su consentimiento para que Care.com o las empresas nombradas por Care.com procesen los datos personales que se comuniquen cuando utilice los servicios y que sean necesarios para la realización de los mismos, o el uso mencionado de los datos ya esté autorizado debido a justificaciones legales, en la medida en que sea necesario para el cumplimiento del contrato.

En concreto, durante el registro se solicitan los apellidos, el nombre, el código postal y el municipio, así como la dirección de correo electrónico.

Si está buscando un profesional y ha creado un trabajo, podrá indicar el tipo de servicio que solicita y en base a eso podrá indicar otros datos como la fecha de nacimiento de su hijo, su número de teléfono y el nombre de su hijo, o subir una foto. Usted introduce los datos directamente. Por tanto, puede ver en particular los datos procesados en los diferentes servicios de asistencia en "Mis trabajos".

A los usuarios comerciales les preguntamos, además, el tamaño aproximado de su empresa, el nombre de la compañía y la dirección de la empresa.

Si crea un perfil de trabajo, se indican datos adicionales, como el tipo de servicios de asistencia (por ejemplo, asistencia a la tercera edad, clases particulares), descripción, tarifa horaria, experiencia, cualificaciones especiales (por ejemplo, permiso de conducción, idiomas), foto y referencias (opcional). Usted introduce los datos directamente. Por tanto, puede ver en particular los datos procesados en los diferentes servicios de asistencia en "Mis perfiles".

Si utiliza un servicio de pago, se procesan, además, datos de pago para la tramitación de la compra.

Para aumentar sus probabilidades de encontrar un trabajo o una asistencia adecuada, otros usuarios podrán ver parte de su perfil. En concreto, otros usuarios de Care.com pueden ver los siguientes datos: nombre de pila, foto y edad y, por motivos de protección de datos, solo la primera letra del apellido. También se pueden visualizar valoraciones redactadas por usted o sobre usted. Dichas valoraciones, además de en nuestra página web, podrán enviarse también en nuestro boletín (ver el apartado 9), para aumentar sus probabilidades de encontrar un trabajo o para recomendar asistentes a las personas que buscan asistencia.

Además, por supuesto, se pueden ver los contenidos de los perfiles de trabajo y anuncios de trabajo creados por usted en la página. Aquí es usted quien decide cuánta información sobre usted quiere revelar. Obviamente, los datos útiles aumentan las probabilidades de encontrar un trabajo o una asistencia adecuada. Por motivos de protección de datos, nos reservamos el derecho a borrar de los perfiles y anuncios los datos sensibles según el artículo 3 de nuestras Condiciones comerciales generales.

El procesamiento de datos es necesario para firmar un contrato entre usted y Care.com, es decir, para la realización de medidas precontractuales y, a continuación, para cumplir un contrato. La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, b.) del RGPD. Si no indica los datos arriba mencionados, no se pueden efectuar ni buscar trabajos.

3.3. Programa Care for Business

Nuestro programa "Care for Business" (o también "Care@Work") está dirigido a empresas. Estas pueden facilitar a sus empleados la conciliación de la vida familiar y laboral a través de nuestras soluciones. Para ello, en nuestra página web o en las páginas de empresas colaboradoras pueden encontrarse campos de formularios en los que se le solicite que introduzca datos. Si participa como empleado en nuestro programa Care for Business, es posible que se le pidan datos, por ejemplo, sobre los niños o sobre usted como padre o madre. También pueden registrarse datos sobre la empresa en la que trabaja, para realizar la facturación. En caso necesario, para poder ofrecer suficiente personal de asistencia para las empresas, también se establece contacto con otros proveedores de servicios de asistencia y, en caso de que se realice la asistencia, se les comunican los datos necesarios (por ejemplo, nombre, apellidos, datos de contacto, número de niños, particularidades necesarias para la asistencia).

Si participa en nuestro programa Care for Business como asistente o ayudante para el día a día, sus datos de contacto (nombre, apellidos, datos de contacto, etc.) pueden comunicarse a las familias u hogares interesados en el marco de nuestros servicios.

Los datos se procesarán únicamente para el fin básico, en este caso la intermediación, realización y facturación de ofertas de asistencia, y se borrarán en cuanto hayan sido prestados los servicios si no hay ningún plazo legal de conservación de datos que impida el borrado de los mismos. El procesamiento de datos es necesario para firmar un contrato entre las empresas y Care.com, es decir, para la realización de medidas precontractuales y, a continuación, para cumplir un contrato. La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, b.) del RGPD.

3.4. Uso móvil

Si abre la página de Care.com con el navegador de un dispositivo móvil o si descarga e instala nuestra aplicación desde una App-Store (por ejemplo, Google Play Store o Apple App Store), obtendrá la misma experiencia de usuario que si la abre con un dispositivo no móvil. Es decir, se procesarán los mismos datos personales.

Tenga en cuenta que en las App-Stores tiene que registrarse primero con una cuenta de usuario y firmar con ellas el correspondiente contrato de utilización. Nosotros no tenemos ningún tipo de influencia sobre ello y, en particular, no formamos parte de dicho contrato de utilización. Al descargar e instalar la aplicación se transmite la información necesaria a la App-Store respectiva, en especial su nombre de usuario, su dirección de correo electrónico y el número de cliente de su cuenta, el momento en que se realiza la descarga y el número de identificación individual del dispositivo. No tenemos ningún tipo de influencia ni responsabilidad sobre esta recopilación de datos. Solo procesamos los datos proporcionados en la medida en que sea necesario para la descarga e instalación de la aplicación en su dispositivo móvil (por ejemplo, smartphone, tableta).

4. Transmisión

Los datos recopilados por Care.com solo se transmitirán a terceros cuando sea necesario para la ejecución del contrato o para proporcionar la funcionalidad técnica de Care.com, o cuando exista otra base jurídica para la transmisión de los datos.

Los proveedores de servicios solo utilizar los datos transmitidos por nosotros para el cumplimiento de su tarea. Dichos proveedores han sido cuidadosamente seleccionados por nosotros y contratados por escrito. Deben cumplir nuestras instrucciones y se someten regularmente a controles realizados por nosotros. No está permitido ningún otro uso de la información y no lo realiza ninguno de nuestros proveedores de servicios.

Además de los proveedores de servicios que se indican por separado en esta declaración sobre protección de datos, en el caso de los servicios de pago se realiza la transmisión de los datos de pago introducidos a los respectivos proveedores de servicios de pago seleccionados por el usuario. Para la prestación de nuestros servicios, utilizamos también proveedores de servicios de hosting e infraestructura, entornos de desarrollo, proveedores de servicios de encuestas y proveedores de servicios de asistencia. En caso de que usted desee trabajar como au-pair en el extranjero o de que desee contratar los servicios de un au-pair, para la prestación de nuestros servicios se compartirán datos con otras plataformas del Grupo Care.com. Puede consultar en cualquier momento la lista de las Empresas del Grupo. Para la realización y optimización de nuestros servicios, también ponemos sus datos de usuario (ver el apartado 3.2) a disposición de nuestra empresa matriz Care.com, Inc., 1501 S Mopac Expressway, Barton Skyway One, Suite 340, Austin, TX 78746, EE. UU. Se han acordado con Care.com, Inc. garantías adecuadas para la protección de las personas afectadas, en forma de cláusulas estándar de protección de datos. Por lo demás, no transmitiremos datos personales a terceros, a menos que usted nos haya dado previamente su consentimiento para ello o que la transmisión de los datos ya esté autorizada debido a justificaciones legales.

Si desea una lista completa de nuestros destinatarios, escríbanos utilizando los datos de contacto indicados arriba en el apartado "Contacto".

Para responder consultas relacionadas con la Sección 14, utilizamos OneTrust, LLC, 1200 Abernathy Road, Atlanta, Georgia 30328, EE. UU. En el caso de que datos personales se transmitan a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados.

5. Conservación y borrado

Las direcciones IP (ver el apartado 3.1) se borran o se anonimizan como máximo al cabo de siete días.

Las cuentas de usuario (ver el apartado 3.2) sirven para guardar información para la búsqueda futura de ofertas de asistencia o trabajos. Los datos recibidos se borrarán como máximo un año después de que haya rescindido su cuenta de usuario conforme a las Condiciones comerciales generales, o inmediatamente si nos comunica que desea que se borren, a menos que lo impidan obligaciones contractuales o legales o que estemos obligados a conservar los datos o parte de los mismos (por ejemplo, debido a obligaciones fiscales o mercantiles).

6. Uso de cookies

Para una parte de nuestros servicios es necesario que utilicemos las denominadas cookies. Una cookie es un archivo de texto que se guarda en el disco duro de forma temporal (cookie "de sesión") o permanente (cookie "permanente"). Las cookies no se utilizan para ejecutar programas o cargar virus en su ordenador. La principal finalidad de las cookies es proporcionar una oferta a su medida y configurar el uso del servicio de forma que usted ahorre tiempo. La mayoría de los navegadores están configurados de manera estándar para aceptar cookies. No obstante, puede modificar su navegador de modo que rechace las cookies o le solicite previamente una confirmación. Si rechaza las cookies, no podrán funcionar sin problemas todas nuestras ofertas.

Utilizamos cookies para optimizar su experiencia online y diseñarla individualmente a su medida. Empleamos sobre todo cookies "de sesión" que se borran al cerrar el navegador. Las cookies de sesión se utilizan para autentificar el inicio de sesión y para el "load balancing" (equilibrio de la carga del sistema). También utilizamos cookies para poder recopilar, procesar y usar sus datos de uso. La utilización de estas cookies sirve para que Care.com sea más fácil de usar y esté más orientado a los usuarios, y para aumentar la seguridad y la eficacia.

Utilizamos cookies "permanentes" para guardar su idioma y diferenciar automáticamente si ya ha participado en una encuesta o ya ha visto un mensaje informativo o una publicidad que aparece en la página web, de modo que no aparezca de nuevo cuando vuelva a visitar la página. Las cookies permanentes se borran automáticamente cuando ha transcurrido un tiempo especificado, que puede ser diferente según la cookie.

Los análisis y la publicidad de Care.com (ver enseguida el apartado 7) también se basan en cookies.

Puedes cambiar la configuración de las cookies cuando quieras haciendo clic aquí.

7. Análisis y publicidad

Con el fin de mejorar nuestra página web, utilizamos diversas tecnologías para analizar el comportamiento de uso y evaluar los datos relacionados. Además, empleamos publicidad online para informar sobre nuestros servicios. Estos procesos se realizan de forma anónima o utilizando seudónimos, pero nunca relacionados con las personas. En el apartado siguiente le explicamos con más detalle estas tecnologías y los proveedores que empleamos para ello.

La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, f.) del RGPD, basado en el interés legítimo de Care.com en la promoción de los servicios y el análisis del comportamiento de uso para la mejora y el desarrollo de la página web.

7.1. Google Analytics

Esta página web utiliza Google Analytics, un servicio de análisis de web de Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. ("Google"). Google Analytics utiliza cookies para analizar nuestra página web en relación con su comportamiento de uso. La información generada mediante cookies sobre el uso de esta página web se transmite a un servidor de Google en los EE. UU. y se almacena allí. En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados. No obstante, su dirección IP se acorta antes de la evaluación de las estadísticas de uso, de modo que no es posible revelar su identidad. Para ello, en nuestra página web Google Analytics se ha ampliado con el código "anonymizeIp" para garantizar un registro anonimizado de las direcciones IP.

Google utilizará la información obtenida a través de cookies para evaluar su uso de la página web, para crear informes sobre las actividades de la página web para los operadores de la página web y para prestar otros servicios relacionados con el uso de la página web y de Internet.

Tal como se ha explicado arriba, puede configurar su navegador para que rechace las cookies, o puede impedir el registro de los datos generados a través de cookies y relacionados con su uso de esta página web (incluida su dirección IP), así como el procesamiento de dichos datos por parte de Google, descargando el plug-in de navegador e instalándolo.

Alternativamente al "browser add on" o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, puede establecer una cookie "opt out" para impedir el registro por parte de Google Analytics dentro de esta página web en el futuro (la "opt-out" solo funciona en el navegador y solo para este dominio). Si borra las cookies en este navegador, deberá volver a hacer clic en este enlace. Para ello, haga clic en: https://www.care.com/es-es/deactivate-google

Encontrará más información al respecto en la Política de privacidad de Google.

7.1.1. Google Analytics 4

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics 4 («Google Analytics») suministrado por Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublín 4, Irlanda, para las personas de Europa, Oriente Medio y África (EMEA) y por Google LLC, 1600 AmphiTheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. (en su conjunto «Google») para el resto.

Google Analytics utiliza JavaScript y píxeles para leer la información de tu dispositivo y cookies para almacenar información en el mismo. Esto nos permite analizar tu comportamiento y mejorar nuestro sitio web. Procesamos la información obtenida para evaluar el uso que haces del sitio web y para generar informes sobre las actividades llevadas a cabo en el sitio web destinados a sus propietarios.

Como parte de este análisis, Google Analytics también utiliza inteligencia artificial, como el aprendizaje automático, para el análisis automatizado y el enriquecimiento de datos. En concreto, esto se lleva a cabo para informar de las métricas de previsión sobre el comportamiento futuro de los visitantes mediante datos de eventos estructurados, como las ventas previstas, la probabilidad de compra y la probabilidad de abandono. Las métricas de previsión también pueden emplearse para prever grupos objetivo. Para más información, visita: https://support.google.com/analytics/answer/9846734.
Google Analytics también genera modelos de las conversiones cuando no dispone de datos suficientes para optimizar las evaluaciones y los informes. Para obtener más información al respecto, visita: https://support.google.com/analytics/answer/10710245.
El análisis de datos se automatiza con ayuda de la inteligencia artificial o según criterios específicos definidos individualmente. Más información en: https://support.google.com/analytics/answer/9443595.

Hemos configurado los siguientes ajustes de protección de datos para Google Analytics:

• Anonimización de la IP (adecuando la dirección IP antes del análisis).
• Eliminación automática de los registros de visitas antiguos con un periodo de almacenamiento limitado de 14 meses.
• Periodo de retención que permanece sin restablecerse para una nueva actividad.
• Recopilación precisa de los datos de la ubicación y la posición desactivada.
• Recopilación precisa de los datos del dispositivo desactivada.
• Funciones publicitarias desactivadas (incluido el remarketing de audiencias a través de GA Audience).
• Remarketing desactivado.
• Seguimiento entre dispositivos y sitios desactivado (Google Signals).
• Intercambio de datos con otros productos y servicios de Google, evaluación comparativa, asistencia técnica y gestor de cuenta desactivado.

Google Analytics procesa los siguientes datos:

• Dirección IP.
• ID de usuario, ID de Google (Google Signals) y/o ID del dispositivo.
• URL de referencia (página visitada anteriormente).
• Páginas vistas (fecha, hora, URL, título, duración de la visita).
• Eventos y detalles (por ejemplo, acciones de desplazamiento vertical, archivos descargados, enlaces a otros sitios web a los que se ha accedido, interacciones con vídeos y formularios, búsquedas).
• Cuando corresponda, objetivos concretos alcanzados (conversiones).
• Información técnica: sistema operativo; tipo de navegador, versión e idioma; tipo de dispositivo, marca, modelo y resolución.
• Ubicación aproximada (país y ciudad, si procede, con base a la dirección IP anonimizada).

Google Analytics establece las siguientes cookies para un objetivo específico con el respectivo periodo de almacenamiento:

• „_ga" (2 años), „_gid" (24 horas): reconocimiento y diferenciación de visitantes por ID de usuario.
• "_ga_[GA-ID]" (2 años): retención de la información de la sesión actual.
• "_gac_gb_[GA-ID]" (90 días): almacenamiento de la información relacionada con la campaña y, si corresponde, vinculación con el seguimiento de conversiones de Google Ads.
• Si corresponde "IDE" (390 días): reconocimiento y diferenciación de los visitantes por ID de usuario, interacción con publicidad grabada y anuncios personalizados.

Para más información sobre las cookies de Google Analytics, accede a: https://support.google.com/analytics/answer/11397207?hl=de.

Tu consentimiento constituye la base legal para este tratamiento de datos de conformidad con el art. 6, párr. 1 (a) del RGPD. El acceso y el almacenamiento de información en un dispositivo se realiza de acuerdo con la directiva sobre privacidad y comunicaciones electrónicas de los Estados miembros de la UE.

Puedes retirar el consentimiento en cualquier momento, con efecto para actividades futuras. Accede a la configuración de cookies en cualquier momento para realizar los cambios necesarios.
Hemos formalizado un acuerdo de procesamiento de pedidos con Google Ireland Limited para el uso de Google Analytics. En caso de que los datos personales se transfieran de Google Ireland Limited a EE. UU., Google Ireland Limited y Google LLC disponen de cláusulas contractuales estándar (Decisión de Ejecución [UE] 2021/914, módulo 3) de conformidad con el art. 46, párr. 2 (c) del RGPD. Además, también obtenemos tu consentimiento expreso para la transferencia de tus datos a terceros con arreglo al art. 49 párr. 1 (a) del RGPD. Para más información, consulta la política de privacidad de Google.

7.2. Google Marketing Platform y Ad Manager

Esta página web utiliza Google Marketing Platform y Ad Manager by Google, un servicio de Google LLC., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE. UU. Google Marketing Platform y Ad Manager by Google utiliza cookies para presentarle anuncios publicitarios relevantes para usted. Para ello, se asigna a su navegador un número de identificación seudónimo (ID) para comprobar qué anuncios se han presentado en su navegador y cuáles se han abierto. El uso de las cookies de Google Marketing Platform y Ad Manager permite a Google y sus páginas web asociadas la activación de anuncios basándose en las visitas anteriores a nuestra página web o a otras páginas en Internet. La información generada a través de las cookies la transmite Google a un servidor en los EE. UU. y la almacena allí para su evaluación. En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados.

Puede impedir que se guarden cookies configurando su navegador del modo correspondiente (como se ha descrito en el apartado 6); no obstante, le informamos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de la página web. Además, puede impedir el registro en Google de los datos generados a través de cookies y relacionados con su uso de la página web, así como el procesamiento de dichos datos por parte de Google, descargando e instalando el plug-in de navegador para desactivar Google Marketing Platform y Ad Manager. Alternativamente al plug-in del navegador o dentro de los navegadores en dispositivos móviles, en la Configuración de anuncios de Google puede desactivar el botón "Personalización de anuncios". En ese caso, Google solo mostrará publicidad general que no ha sido seleccionada utilizando información recopilada sobre usted.

Encontrará más información al respecto en la Política de Privacidad de Google.

7.3. Bing Ads

Esta página web utiliza Bing Ads, un servicio de Microsoft Corporation, One Microsoft Way, Redmond, WA 98052-6399, EE. UU. ("Microsoft"). Microsoft utiliza cookies para presentarle anuncios publicitarios relevantes para usted. Los anuncios se presentan dentro del denominado Bing Network con páginas web de Microsoft, Yahoo y AOL. El uso de las cookies permite a Microsoft y sus páginas web asociadas la activación de anuncios basándose en las visitas anteriores a nuestra página web o a otras páginas en Internet. Microsoft transmite la información generada a través de las cookies a un servidor en los EE. UU. y la almacena allí para su evaluación. En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados.

Puede impedir que se guarden cookies configurando su navegador del modo correspondiente (como se ha descrito en el apartado 6); no obstante, le informamos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de la página web. Además, puede impedir el registro en Microsoft de los datos generados a través de cookies y relacionados con su uso de la página web, así como el procesamiento de dichos datos por parte de Microsoft, desactivando la publicidad personalizada en la Página de objeción de Microsoft. Tenga en cuenta que, en ese caso, después de borrar todas las cookies en su navegador o si utiliza después otro navegador o perfil, deberá declarar de nuevo su objeción.

Encontrará más información al respecto en la Política de Privacidad de Microsoft.

7.4. Dunnhumby

Esta página web utiliza dunnhumby, un servicio de dunnhumby Germany GmbH, Paul-Lincke-Ufer 39-40, 10999 Berlín ("dunnhumby"). Dunnhumby utiliza cookies para presentarle anuncios publicitarios relevantes para usted. Para ello, se asignan a su navegador números de identificación seudónimos (ID) para comprobar qué anuncios se han presentado en su navegador y cuáles se han abierto. El uso de las cookies permite a dunnhumby y sus páginas web asociadas la activación de anuncios basándose en las visitas anteriores a nuestra página web o a otras páginas en Internet.

Puede impedir que se guarden cookies configurando su navegador del modo correspondiente (como se ha descrito en el apartado 6); no obstante, le informamos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de la página web. Además, puede impedir el registro en dunnhumby de los datos generados a través de cookies y relacionados con su uso de la página web, así como el procesamiento de dichos datos por parte de dunnhumby, desactivando la publicidad personalizada en la Página de objeción de dunnhumby. Tenga en cuenta que, en ese caso, después de borrar todas las cookies en su navegador o si utiliza después otro navegador o perfil, deberá declarar de nuevo su objeción.

Encontrará más información al respecto en la Política de Privacidad de dunnhumby.

7.5. Facebook Pixel

El sitio web utiliza etiquetas de remarketing (llamadas "píxeles de Facebook") de la red social de Facebook, un servicio para usuarios fuera de los Estados Unidos y Canadá por Facebook Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbor, Dublín 2, Irlanda y para todos los demás usuarios a través de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, EE. UU. ("Facebook"). Al visitar el sitio web, las cookies, los contadores web y otras tecnologías de almacenamiento similares colocan etiquetas de remarketing entre el navegador y un servidor de Facebook. De este modo, Facebook obtiene la información de que se ha abierto nuestra página con su dirección IP. En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados.

En cualquier momento puede consultar y modificar la Configuración de privacidad de su perfil de Facebook. Si usted no es usuario de Facebook, puede impedir el procesamiento de sus datos por parte de Facebook, accionando el selector de desactivación para el proveedor "Facebook" en la página web de TRUSTe mencionada en el apartado 7.8. También puede impedir el procesamiento de los datos haciendo clic en el enlace siguiente: https://www.care.com/es-es/deactivate-facebook

Si desactiva el procesamiento de datos por parte de Facebook, en Facebook únicamente se mostrarán anuncios generales de Facebook que no se seleccionan utilizando la información recopilada sobre usted.

Encontrará más información al respecto en la Declaración de protección de datos de Facebook.

7.6. Monetate

Esta página web utiliza el servicio de análisis y personalización Monetate, un servicio ofrecido por Monetate Inc., 311 W 43rd St., Nueva York, NY 10036, EE. UU. Monetate utiliza cookies que se almacenan en su ordenador y que nos permiten analizar el uso que usted hace de nuestra página web y preparar los contenidos para adaptarlos a sus necesidades. La información generada mediante cookies sobre su uso de esta página web se transmite a un servidor de Monetate en los EE. UU. o en la Unión Europea, donde se almacena y se procesa por encargo nuestro. En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados. Antes de su procesamiento posterior, la dirección IP se anonimiza y se reemplaza por una genérica que ya no puede asignarse. De este modo no es posible una asociación directa con una persona física. Puede impedir que se guarden cookies configurando el software de su navegador del modo correspondiente; no obstante, le informamos de que, en tal caso, es posible que no pueda utilizar plenamente todas las funciones de esta página web. También puede impedir el registro de los datos generados a través de cookies y relacionados con su uso de la página web (incluida su dirección IP) en Monetate y el procesamiento de dichos datos por parte de Monetate haciendo clic aquí.

Encontrará más información al respecto en la Política de Privacidad de Monetate.

7.7. Tealium Tag Management

Esta página utiliza Tealium Tag Management, una oferta para la gestión de etiquetas de páginas web de Tealium Inc., 11095 Torreyana Road, San Diego, CA 92121, EE. UU. Una etiqueta es un código que necesitan otros proveedores de servicios mencionados en la presente declaración de protección de datos para realizar tareas como análisis, publicidad o funciones de chat. Esto permite a Care.com la implementación, administración y mantenimiento de funciones en la página web. En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados. Tealium Tag Management procesa el sello de hora de la búsqueda de la página web, la ID de la visita a la página web, la ID del visitante y la ID de la sesión, y además se encarga de la activación de otras etiquetas que, a su vez, recopilan datos en determinadas circunstancias. Tealium Tag Management no accede a estos datos.

Encontrará más información al respecto en la Política de Privacidad de Tealium.

7.8. Objeción a través de TRUSTe

Care.com utiliza las medidas de marketing mencionadas arriba para comunicar a los usuarios sus propios productos y servicios. Para ello se emplea marketing de buscadores, programas de socios (Affiliate-Marketing) y campañas de remarketing. Para controlar y optimizar dichas campañas utilizamos cookies y diversas tecnologías de seguimiento. En especial, el remarketing nos permite dirigirnos selectivamente a los usuarios que ya se han interesado por nuestra oferta con publicidad relativa a sus intereses en las páginas web de nuestra red de socios. La presentación de publicidad se realiza sobre la base de un análisis basado en cookies del comportamiento de uso anterior.

Si no desea que se muestre publicidad relacionada con sus intereses, en lugar de las opciones de objeción indicadas arriba también puede oponerse realizando los ajustes correspondientes en http://preferences-mgr.truste.com/, una página que ofrece opciones de objeción agrupadas de anunciantes. La página web de TRUSTe, Inc, 835 Market Street, San Francisco, CA 94103-1905, EE. UU. ("TRUSTe"), a través de cookies "opt out", permite desactivar de una sola vez todos los anuncios o, alternativamente realizar por separado los ajustes para cada anunciante. Tenga en cuenta que después de borrar todas las cookies en su navegador o si utiliza después otro navegador o perfil, deberá establecer de nuevo una cookie "opt out".

7.9. Amplitude

Esta página web usa Amplitude, un servicio analítico de webs facilitado por Amplitude, Inc., Calle Howard 631, Planta 3, San Francisco, California 94105, EEUU ("Amplitude"). La información acerca del uso que haces del sitio web es recolectada a través de una interfaz (denominada API), encriptada en la página web y transferida a los servidores de Amplitude en los Estados Unidos para su almacenamiento y análisis. Respecto a la transferencia de información personal a los Estados Unidos o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados.

Amplitude usa la información para analizar el uso que haces del sitio web, incluso si accedes desde diferentes dispositivos, con el objetivo de generar informes para nosotros acerca de las actividades en el sitio web. El procesamiento de dicha información se realiza de tal manera que no es atribuible a ninguna persona a la que hagan referencia los datos sin ninguna información adicional. Esta información adicional es almacenada separadamente y está sujeta a medidas técnicas y organizacionales que garantizan que dicha información no pueda ser asociada a una persona natural identificada o identificable (denominado seudonimización). Hemos configurado el sistema de tal manera que información tal y como la dirección completa de IP y la geolocalización nunca lleguen a los servidores de Amplitude. Puedes prevenir la recaptación y procesamiento de información realizados por Amplitude haciendo clic en este enlace.

Puedes encontrar más información detallada acerca de este tema en la declaración de privacidad de Amplitude.

7.10. reCAPTCHA de Google

Este sitio web utiliza el sistema reCAPTCHA de Google, un servicio de análisis proporcionado por Google Inc., 1600 Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Estados Unidos.

El sistema reCAPTCHA de Google protege el Sitio contra el fraude y el abuso comprobando si los datos introducidos en el Sitio proceden de una persona o de un programa automatizado. Para ello, reCAPTCHA analiza automáticamente el comportamiento del visitante del Sitio en función de varias características, desde el momento en que accede al Sitio.

Para el análisis, reCAPTCHA evalúa diversas informaciones (por ejemplo, la dirección IP, el tiempo que pasa el visitante en el sitio web o los movimientos del ratón realizados por el usuario). En lo que respecta a las transferencias de datos personales a Estados Unidos o a otros países, si los hubiere, que, según la Comisión Europea, no ofrecen un nivel de protección adecuado, se han aplicado medidas de protección o instrumentos apropiados para proteger a quienes conciernen.

Tienes a tu disposición información más detallada sobre este tema en la Política de privacidad de Google.

7.11. Hotjar

Este sitio web utiliza Hotjar, un servicio de análisis ofrecido por Hotjar Ltd, Dragonara Business Centre, 5th Floor, Dragonara Road, Paceville St Julians STJ 3141, Malta.

Hotjar utiliza cookies que almacena en tu dispositivo para recopilar datos que nos permiten analizar cómo utilizas el Sitio. Estos datos son la dirección IP del dispositivo (que se procesa durante tu sesión y se almacena en un formulario anónimo), el tamaño de pantalla del dispositivo, el tipo de dispositivo (identificador único del dispositivo), información sobre el navegador, la ubicación geográfica (solo el país) y el idioma preferido que utilizas para ver nuestra web.

La información creada mediante las cookies sobre tu uso del Sitio se transmite a un servidor de Hotjar en la Unión Europea, donde se almacena y se procesa. Hotjar almacena esta información por encargo nuestro en un perfil de usuario asociado a un seudónimo. Hotjar tiene prohibido por contrato vender cualquier dato recopilado en nuestro nombre.

Haz clic aquí para averiguar cómo puedes configurar el navegador para evitar que Hotjar utilice las cookies para recopilar datos relacionados con tu uso del Sitio (incluida tu dirección IP) y que procese dichos datos.

Tienes a tu disposición información más detallada sobre este tema en la sección «About Hotjar» del sitio de soporte de Hotjar.

8. Uso de Facebook Connect

La presencia en Internet de Care.com le ofrece la posibilidad de iniciar sesión en la página web con los datos de su perfil de Facebook existente. Para ello utilizamos el servicio Facebook Connect, una oferta de Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, California, 94025, EE. UU. ("Facebook"). Si desea utilizar esta función, se le redirigirá en primer lugar a Facebook. Allí se le solicitará que inicie sesión con su nombre de usuario y su contraseña. Por supuesto, nosotros no conoceremos sus datos de inicio de sesión. Si ya ha iniciado sesión en Facebook, se omitirá este paso. A continuación se nos transmitirá su dirección de correo electrónico y la información pública de su perfil (en concreto, nombre, foto de perfil, fecha de nacimiento, número de amigos, sexo, idioma y país), si confirma el proceso con el botón "Iniciar sesión con Facebook". De este modo se realiza una vinculación permanente entre su cuenta de cliente y su cuenta de Facebook. En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados. La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, f.) del RGPD, basado en el interés legítimo de Care.com en proporcionar un inicio de sesión sencillo y cómodo para los usuarios. Si desea más información sobre Facebook Connect y las posibilidades de configuración para proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de Facebook.

9. Boletín

En Care.com puede obtener información sobre servicios propios y descuentos especiales (Novedades sobre el servicio y las ofertas), así como sobre productos o servicios de nuestros socios colaboradores (Ofertas de socios y eventos).

Para el envío de nuestro boletín utilizamos IBM Watson Campaign Automation, un servicio de IBM, International Business Machines Corp., New Orchard Road Armonk, Nueva York 10504, EE. UU. ("IBM"). En los casos excepcionales en los que se transmitan datos a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados. Además, para la transmisión de datos a los EE. UU. y a otros países que no disponen de un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea, se acuerdan garantías adecuadas para proteger a las personas afectadas. Al registrarse o al configurar su cuenta de usuario puede declarar su consentimiento para recibir nuestro boletín. La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, a.) del RGPD.

Para el envío de nuestro boletín utilizamos Iterable, un servicio de Iterable, Inc., 360 3rd Street, Suite 675, San Francisco, CA 94107, USA (“Iterable”). En los casos excepcionales en los que se transmitan datos a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados. Además, para la transmisión de datos a los EE. UU. y a otros países que no disponen de un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea, se acuerdan garantías adecuadas para proteger a las personas afectadas. Al registrarse o al configurar su cuenta de usuario puede declarar su consentimiento para recibir nuestro boletín. La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, a.) del RGPD.

Elaboramos estadísticas sobre el comportamiento de uso de nuestro boletín. Para ello utilizamos pequeños gráficos que están integrados en las noticias (los denominados píxeles). Si no desea el análisis del comportamiento de uso, puede dar de baja su suscripción al boletín (ver a continuación) o desactivar de forma estándar los gráficos en su programa de correo electrónico. Encontrará más información al respecto en las instrucciones de Microsoft Outlook y Mozilla Thunderbird. La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, a.) del RGPD, basado en el interés legítimo de Care.com en el análisis del comportamiento de uso para la mejora y el desarrollo del boletín.

Por supuesto, en cualquier momento puede dar de baja su suscripción a nuestro boletín. Encontrará el enlace correspondiente en todos los boletines. Cuando haya iniciado sesión en Care.com, también puede dar de baja la suscripción al boletín en la configuración de la privacidad y las preferencias en Ajustes / Notificaciones y seguridad. Alternativamente, puede dirigirse a nosotros a través de los datos de contacto mencionados arriba.

El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de los datos en el marco de "Novedades sobre el servicio y las ofertas" y "Ofertas de socios y eventos" es voluntaria y no es necesaria para utilizar Care.com.

10. Publicación en páginas web de terceros

Puede aumentar el alcance de sus anuncios y hacer que sus anuncios de trabajo o perfiles de búsqueda se muestren en páginas de terceros. Para ello es necesario su consentimiento expreso. Si da su consentimiento, se compartirá con nuestros socios colaboradores su foto, su nombre de pila, la primera letra de su apellido, su edad, ciudad, región, la descripción del trabajo/asistente, la fecha de publicación, la categoría, la tarifa por horas y la URL de su perfil. Por supuesto, no se comunicarán los datos de contacto privados, como el número de teléfono, la dirección postal o la dirección de correo electrónico. Encontrará una lista de los socios colaboradores en https://www.care.com/es-es/terceros-partidos. En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados.

Puede revocar el consentimiento en cualquier momento a través de la configuración de la privacidad y las preferencias, en Ajustes / Notificaciones y seguridad.

11. Visibilidad para los motores de búsqueda.

Para aumentar las posibilidades de encontrar un cuidador o trabajo, los motores de búsqueda, como Google o Bing, tienen acceso a parte de la información. Los motores de búsqueda pueden acceder a páginas de resumen (por ejemplo, niñeras en Madrid o Sevilla) que incluyen fotografías, nombres, edad, experiencia, número de verificaciones y certificados, pueblo o ciudad, estado, descripción del trabajo o cuidador, categoría, tarifa horaria y la URL del perfil (los datos de contacto como la dirección de correo electrónico y el número de teléfono no se ven afectados). Esta información es visible para los usuarios de Internet que no son miembros de nuestro sitio o que no están registrados en nuestro sitio. Tenga en cuenta que esto solo se aplica a las páginas de resumen: los motores de búsqueda no pueden acceder al perfil en sí.

La base legal para el procesamiento es el Artículo 6, Párrafo 1 (f) del RGPD, basado en el interés de aumentar las posibilidades de que los usuarios encuentren el cuidado o el trabajo adecuado fuera de nuestra plataforma y se dirijan a nuestro Sitio, pudiendo resultar en inscripciones. Esta funcionalidad no es necesaria para el uso del Sitio. Es posible deshabilitar la visibilidad pública de su información en la página de configuración dentro de la sección Configuración / Notificaciones y seguridad. Tenga en cuenta que los motores de búsqueda pueden tardar algunas horas o días en procesar este cambio en sus sitios. No podemos influir en el marco temporal utilizado por los motores de búsqueda para procesar los cambios. Alternativamente, se puede contactar al proveedor del motor de búsqueda directamente y solicitar la eliminación de los datos.

12. Comprobaciones de identidad

Los usuarios que se registran en nuestra página web tienen la posibilidad de verificar sus datos personales. Para ello y para poder obtener el sello de “Verificado” en nuestro sitio web, los usuarios registrados tienen la opción de que sus correos electrónicos y números de teléfono pasen por un proceso de validación. Para ello, comunicamos el número de teléfono al proveedor de servicios Nexmo Inc., 217 Second Street, 4th Floor, San Francisco, California 94105, EE. UU. ("Nexmo"). En caso de que se transmitan datos personales a los EE. UU. y a otros países que no disponen de un nivel adecuado de protección de datos según la Comisión Europea, se acuerdan garantías adecuadas para proteger a las personas afectadas en forma de cláusulas estándar de protección de datos. La base jurídica es el art. 6 párrafo 1, f.) del RGPD, basado en el interés legítimo de Care.com en proporcionar una función para perfiles con un alto grado de confianza, especialmente para proteger a las personas que reciben asistencia. Para conocer la finalidad y el alcance de la recopilación de datos y el procesamiento y uso posterior de los mismos por parte de nuestro proveedor de servicios, así como sus derechos en este sentido y las posibilidades de configuración para proteger su privacidad, consulte la Política de privacidad de Nexmo.

También se pueden realizar comprobaciones de identidad a través de la función Facebook Connect de la red social Facebook. Para obtener más información al respecto, consulte el apartado 8.

13. Encuestas y concursos

Si participa en una de nuestras encuestas, utilizamos sus datos para realizar investigación de mercado y de opinión. En general, usamos los datos anonimizados para fines internos. En caso de que una encuesta sea diferente y no se realice de forma anónima, los datos personales únicamente se recopilarán con su consentimiento.

En el marco de los concursos, utilizamos sus datos para informar del premio. Dado el caso, encontrará información detallada en las condiciones de participación del concurso respectivo. En cualquier momento puede oponerse al uso de datos para encuestas y concursos completos o para determinadas acciones, sin que por ello se produzcan otros costes aparte de los gastos de comunicación según las tarifas básicas. Para ello es suficiente la notificación en forma de texto a los datos de contacto indicados arriba (por ejemplo, correo electrónico, carta). En el caso de las encuestas anónimas no se puede aplicar el RGPD y, en el caso excepcional de los datos personales, la base jurídica es el consentimiento mencionado arriba según el art. 6 párrafo 1, a.) del RGPD. La indicación de los datos en el marco de encuestas o concursos es voluntaria y no es necesaria para utilizar Care.com.

14. Facebook fanpage

Tenemos acceso a los siguientes datos relacionados con nuestra página de fans de Facebook, como el número de visitantes, los nombres de los seguidores, las interacciones como me gusta y comentarios, así como las estadísticas demográficas agregadas y otra información. Para obtener más información sobre la naturaleza y el alcance de estas estadísticas, visite la sección de Estadísticas de la página de Facebook. Además, para obtener información sobre las responsabilidades de Facebook, consulte el Suplemento de “Insights” de la página de Facebook. La base legal para el procesamiento de dichos datos se puede encontrar en el art. 6, Párrafo 1 (f) de GDPR según nuestros intereses legítimos.

No tenemos ningún control sobre los datos procesados por Facebook de los cuales la firma asume la responsabilidad de acuerdo con sus términos de uso. Tenga en cuenta que al visitar una página de Facebook, los datos sobre su uso se transfieren a Facebook. Facebook procesa estos datos para producir estadísticas detalladas para su propia investigación de mercado y con fines publicitarios sobre los cuales no tenemos control. Puede encontrar más información sobre la recopilación y el procesamiento de datos de Facebook en su política de privacidad de datos. En el caso de que los datos se transmitan a los EE. UU. o a otros países, que según el criterio de la Unión Europea no ofrecen un adecuado nivel de protección, se implementarán las herramientas y los mecanismos adecuados para proteger a los interesados.

En la medida en que recibimos sus datos personales cuando operamos la página de fans de Facebook, tiene derecho a hacer valer sus derechos tal como se describe en la Sección 15 de esta política de privacidad. Si, además, desea hacer valer sus derechos con respecto a Facebook, la forma más fácil de hacerlo es contactando a Facebook directamente, ya que conoce los detalles de la operación técnica de la plataforma, así como el procesamiento de datos asociado y los fines específicos de eso. tratamiento. Facebook puede ayudarlo con cualquier consulta que tenga sobre sus derechos y nos complacerá facilitarle todo lo posible, enviando su solicitud a Facebook.

15. Sus derechos

Si lo solicita, le comunicaremos si tenemos datos guardados sobre usted y de qué datos se trata. Si se dan los requisitos legales para ello, tiene derecho también a la rectificación, la limitación del procesamiento o el borrado de los datos. Además, tiene derecho a que le entreguemos, en un formato estructurado, habitual y legible por máquina, los datos relativos a usted que nos haya proporcionado. Para ejercer estos derechos, utilice los datos de contacto mencionados arriba o el formulario de contacto en la web. Esto se aplica también en caso de que desee recibir copias de resguardos para justificar un nivel adecuado de protección de datos, o si quiere oponerse al procesamiento de sus datos en virtud de la presente declaración sobre protección de datos en total o para medidas concretas.

También puede corregir directamente sus datos personales en Care.com, en el punto Datos y ajustes.

Por último, tiene derecho de apelación ante las autoridades supervisoras competentes para la protección de datos, si cree que el procesamiento de sus datos personales incumple las leyes de protección de datos. Puede ejercer este derecho ante la autoridad supervisora del país miembro en el que reside, en el que trabaja o en el que se ha realizado la presunta infracción. En Berlín, la sede de Care.com, la autoridad supervisora competente es: Berliner Beauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit, Friedrichstr. 219, 10969 Berlín.

16. Modificaciones de la declaración sobre protección de datos

Nos reservamos el derecho a modificar la presente declaración sobre protección de datos. La versión actual se puede consultar en cualquier momento en https://www.care.com/es-es/politica-de-privacidad.

Versión: Julio 2023
Care.com Europe GmbH | Berlín | Alemania