Actitud de incondicionalidad y apoyo a la persona mayor. Empatía. Congruencia/Autenticidad. Respeto. Paciencia y comprensión. Habilidades de comunicación con personas mayores. Capacidad de dirigir la conversación y centrar la atención de la persona evaluada en el foco de interés evaluador. Capacidad de tranquilizar a la persona mayor (si se muestra ansiosa o temerosa). Comportamiento asertivo. Habilidades instrumentales básicas de refuerzo positivo (si lo que se pretende es aumentar la probabilidad de ocurrencia de una determinada conducta o comportamiento) o negativo (si lo que se pretende es disminuir la probabilidad e ocurrencia de una conducta o comportamiento). Habilidades de escucha. No hacer juicios de valor.