Care on sitoutunut luomaan turvallisen ja läpinäkyvän alustan. Tarkistamme ja päivitämme jatkuvasti käytäntöjämme sekä turvallisuustietojamme yhteisömme tukemiseksi. Digipalvelusäädös (DSA) on oikeudellinen kehys, jolla säännellään verkkoalustojen avoimuutta ja vastuuvelvollisuutta Euroopan unionissa. DSA:n tavoitteena on luoda turvallinen ja luotettava verkkoympäristö laatimalla yhtenäiset säännöt koko EU-alueelle.
Jos Caressa on sisältöä, jonka uskot olevan laitonta EU-lainsäädännön tai oman maasi lakien perusteella, voit ilmoittaa siitä meille alustamme oman ilmoitusjärjestelmän avulla sekä lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dsa@care.com tai lähettämällä sähköpostia asiakastukitiimillemme osoitteeseen mcimprint-en@care.com.
Digipalvelusäädöksen mukaan verkkoalustojen on julkaistava kuuden kuukauden välein tiedot palvelunsa aktiivisista keskimääräisistä käyttäjistä EU:ssa. Keskimääräinen kuukausittainen aktiivisten käyttäjien määrä viimeisen kuuden kuukauden aikana (1. tammikuuta 2024 –30. kesäkuuta 2024) on 77 558 83. Kuukausittainen aktiivinen käyttäjä on jäsen, jolla on aktiivinen tili ja joka on kirjautunut kyseiselle tilille tiettynä kuukautena.
DSA edellyttää, että verkkoalustat nimeävät keskitetyn asiointipisteen, joka mahdollistaa suoran yhteydenpidon EU-käyttäjien, Euroopan komission, EU:n jäsenvaltioiden viranomaisten ja Euroopan digitaalisten palvelujen lautakunnan kanssa DSA:n soveltamisesta.
Nämä tahot voivat ottaa yhteyttä Careen lähettämällä sähköpostia osoitteeseen dsa@care.com.
Vaikka voit aina lähettää meille sähköpostia ilmoitettuihin sähköpostiosoitteisiin, jos uskot, että alustamme sisältö on laitonta tai rikkoo ehtojamme tai yhteisön sääntöjä, ilmoittaminen suoraan ilmoitusjärjestelmämme kautta on tehokkain tapa huolenaiheisiisi reagoimiseksi.
Positiivisen ja turvallisen käyttökokemuksen edistämiseksi alustallamme käyttäjien on noudatettava käyttöehtojamme, mukaan lukien niihin sisältyvät rajoitukset tai osallistumisehdot, sekä sisältökäytäntöämme. Käyttäjät voivat lukea lisätietoja sisältövaatimuksistamme ohjekeskuksemme sivuilta. Care voi ryhtyä tiettyihin rajoittaviin toimenpiteisiin sisältöösi tai tiliisi liittyen, jos uskomme, että olet rikkonut lakia tai käytäntöjämme, mukaan lukien saadessamme ilmoituksen sisällöstäsi EU:n viranomaisilta tai yhteisöltä.
Digipalvelusäädös tarjoaa mahdollisuuden riitauttaa päätökset, joita verkkoalustat tekevät sisällöstä ja käyttäjätileistä. Jos olet eri mieltä toimista, joihin olemme ryhtyneet sisältösi tai tilisi suhteen, tai jos olet lähettänyt sisältöä koskevan ilmoituksen ja olet eri mieltä toimista, joihin olemme ryhtyneet ilmoituksesi johdosta, voit valittaa päätöksestämme kuuden kuukauden kuluessa lähettämällä valituslomakkeen.
Lisäksi voit ehkä lähettää asiasi valtuutetun ulkopuolisen riidanratkaisuelimen käsiteltäväksi. Se auttaa ratkaisemaan kaikki kiistat Caren kanssa liittyen ilmoitettua sisältöä koskeviin toimiin, mukaan lukien tilanne, jossa olet eri mieltä lopullisesta päätöksestämme valituksen jälkeen. Euroopan komissio ylläpitää verkkosivustoa, jossa luetellaan käytettävissä olevat riidanratkaisuelimet.
DSA-avoimuusraporttimme löytyy Transparency Reports -sivultamme (se luodaan 1. helmikuuta 2025 mennessä).
Jos olet sallinut hoitajaehdotusten lähettämisen sähköpostitse, etsimme hoitajia, jotka ovat rekisteröityneet tai päivittäneet profiilinsa edellisen kahden viikon aikana ja jotka sijaitsevat 20 kilometrin säteellä sijainnistasi. Sijainti on sidottu sinun ja hoitajien postinumeroon. Tämän johdosta etäisyydet tarkempiin sijainteihin (esimerkiksi tiettyihin osoitteisiin) voivat vaihdella.
Aina kun näet alustallamme, haussa tai etusivullasi hoitajaluettelon, hoitajat lajitellaan paremmuusjärjestykseen algoritmilla, joka antaa pisteitä tietyistä profiileihin liittyvistä ominaisuuksista. Tämän pitäisi aina tuottaa objektiivisesti paras hoitaja hakutulosten ykköseksi.