På Care.com finder du hjælpere til dit hjem og dine allernærmeste. Vi ønsker derfor at hjælpe dig med tips og gode råd til, hvordan du bedst håndterer ansøgnings- og ansættelsesprocessen.
Care.com lægger stor vægt på sikkerhed. Derfor bliver alle profiler gennemgået af vores medarbejdere, før de gøres tilgængelige på Care.com. Det samme gælder alle attester, referencer, legitimationsoplysninger og lignende dokumenter der uploades af hjælperne.
Care.com håndterer alle brugerdata i overensstemmelse med gældende love, regler og krav til informationssikkerhed. Vi tilbyder desuden en mulighed for anonymt at tippe om uheldige oplevelser, et filter til automatisk fjernelse af upassende indhold og phishing-svindel samt et rating-system til evaluering af hjælperne.
Vores værktøjer og procedurer for sikkerhed giver dig en grundlæggende beskyttelse mod misbrug og dårlige oplevelser, men det er stadig nødvendigt også selv at tage nogle grundlæggende forholdsregler. Derfor er det særdeles vigtigt for os, at hjælpe dig til at træffe velovervejede beslutninger, når du søger efter jobs eller hjælp på Care.com. Som kunde har du ansvar for at beskytte dine personlige oplysninger, så de ikke kan misbruges. Jo mere du ved om netsvindel og netsikkerhed, jo bedre chance har du for at beskytte dig selv. Derfor beder vi dig gennemgå vores sikkerhedsguide for tips og gode råd til brugen af Care.com.
Du bestemmer selv, hvilke medlemmer du vil kontakte. Lyt til din mavefornemmelse, og benyt dig af muligheden for sikker kommunikation via vores beskedsystem frem for din personlige e-mailkonto. Læs også vores sikkerhedsguide, hvor du finder information og anbefalede foranstaltninger til beslutningen om, hvem du vil ansætte eller arbejde for.
Alle nyoprettede stillinger og brugerprofiler bliver kontrolleret for ufuldstændige og falske oplysninger af Care.com’s dygtige og uddannede medarbejdere. Tilsvarende bliver alle referencer, certifikater, identifikationspapirer og øvrige dokumenter der uploades til brugerprofiler også kontrolleret af vores kundeservice før offentliggørelse på Care.com.
Medlemmer af Care.com har mulighed for at verificere deres personlige oplysninger. Dette omfatter telefonnummer, Facebook-konto og e-mail-adresse. Det fremgår af profilen, om disse oplysninger er verificeret. Det er frivilligt for medlemmer af Care.com at verificere deres kontaktoplysninger, men verificeringen vil fremgå af profilen, så den kan bruges som et element i screeningen af kandidater til en stilling.
Disse foranstaltninger giver et godt fundament for din vurdering af ansøgerne, men det kan ikke erstatte personlig kontakt. Du bør derfor tage dig tid til at lære ansøgeren at kende, og vi anbefaler, at du benytter vores beskedsystem i den indledende dialog.
Care.com giver brugerne mulighed for at verificere deres kontaktoplysninger, så de fremstår med større troværdighed. Det er ikke obligatorisk at verificere sine personlige oplysninger, men det vil fremgå af profilen, at kontaktoplysningerne er bekræftet. Ved verificering af telefonnummer bliver der sendt en sms med en bekræftelseskode til det telefonnummer, medlemmet har angivet i sin profil. Hvis det angivne telefonnummer ikke er et mobilnummer, vil der blive foretaget et automatiseret taleopkald. Når telefonnummeret er bekræftet, vil dette blive fremhævet på medlemmets profil.
Care.com giver brugerne mulighed for at verificere deres kontaktoplysninger, så de fremstår med større troværdighed. Det er ikke obligatorisk at verificere sine personlige oplysninger, men det vil fremgå af profilen, at kontaktoplysningerne er bekræftet. Bekræftelsen af en e-mailadresse sker på profilsiden, hvor man kan klikke på et verifikationslink for at få tilsendt en besked til den e-mailadresse, der anvendes til ens Care.com-konto. Når medlemmet klikker på linket i den tilsendte e-mail bliver det verificeret, at adressen tilhører det pågældende medlem.
Care.com giver brugerne mulighed for at verificere deres kontaktoplysninger, så de fremstår med større troværdighed. Det er ikke obligatorisk at verificere sine personlige oplysninger, men det vil fremgå af profilen, at kontaktoplysningerne er bekræftet. Facebook-kontoen bekræftes ved at klikke på verifikationslinket på profilsiden, hvorefter man bliver bedt om at logge ind på Facebook. Herved får vi sikkerhed for, at medlemmet er indehaver af den oplyste Facebook-profil.
Datasikkerhed og gennemsigtige processer er vigtige for Care.com:
- Vi har SSL-kryptering. Det kan du se ved, at der i adresselinjen i din browser står ’https: //’ foran Care.com. S’et i ’https står for "secure" (sikker). Det betyder, at en sikker forbindelse er etableret mellem din computer og vores servere.
- Køb og transaktioner på Care.com bliver regelmæssigt testet af firmaer som TÜV SÜD, der vurderer og certificerer inden for datasikkerhed. Fokus for certificeringen er databeskyttelse, sikkerhed og gennemsigtighed i processerne af hjemmesiden.
- Vores server er beskyttet mod uautoriseret adgang via en firewall. Vore systemer bliver løbende videreudviklet. Dette bekræfter også PCI PA-DSS-certificeringen af vores IT-systemer. Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS) er en fælles standard for kreditkortselskab.
- Dine personlige oplysninger vil under ingen omstændigheder uautoriseret blive videregivet til tredjepart.
Hvis vi opdager, at et medlem har gjort noget upassende på vores platform, vil profilen blive blokeret med det samme. Såfremt det er nødvendigt, orienterer vi de medlemmer, brugeren har været i kontakt med.
