Care er forpligtet til at skabe en sikker og gennemsigtig platform. Vi gennemgår og opdaterer løbende vores politikker og sikkerhedsoplysninger for at hjælpe vores fællesskab. Digital Services Act (DSA) er en juridisk ramme, der regulerer gennemsigtighed og ansvarlighed for onlineplatforme i EU. DSA's mål er at skabe et sikkert og troværdigt onlinemiljø ved at skabe et fælles regelsæt i hele EU.
Hvis der er indhold på Care, som du mener kan være ulovligt i henhold til EU-lovgivningen, herunder lovgivningen i din jurisdiktion, kan du rapportere det ved at bruge vores rapporteringssystem på platformen, ved at sende en e-mail til dsa@care.com eller ved at sende en e-mail til vores kundesupportteam på mcimprint-en@care.com.
I henhold til DSA er onlineplatforme forpligtet til at offentliggøre oplysninger om de gennemsnitlige månedlige aktive modtagere af deres service i EU hvert halve år. Vores gennemsnitlige antal månedlige aktive brugere for de sidste 6 måneder (1.januar 2024 -30. juni 2024) er faktisk 77.558,83. En månedlig aktiv bruger er et medlem med en aktiv konto, som har logget ind på den pågældende konto i en given måned.
DSA kræver, at onlineplatforme udpeger et enkelt kontaktpunkt for at muliggøre direkte kommunikation med brugere i EU, EU-Kommissionen, EU-medlemsstaternes myndigheder og Det Europæiske Råd for Digitale Tjenester vedrørende vores anvendelse af DSA.
Disse parter kan kontakte Care på dsa@care.com.
Selvom du altid kan sende os en e-mail på de angivne e-mailadresser, hvis du mener, at indhold på vores platform er ulovligt eller i strid med vores vilkår eller retningslinjer for fællesskabet, er rapportering direkte gennem vores rapporteringssystem den mest effektive måde for os hurtigt at løse dine bekymringer på.
For at fremme en positiv og sikker oplevelse på vores platform er brugerne forpligtet til at følge vores vilkår for brug, herunder eventuelle begrænsninger eller betingelser for deltagelse indeholdt deri samt vores indholdspolitik Brugere kan lære mere om vores indholdskrav ved at besøge vores sider i Hjælp. Care kan foretage visse restriktive handlinger på dit indhold eller din konto, hvis vi mener, at du har overtrådt loven eller vores politikker, herunder når vi modtager en rapport om dit indhold fra en EU-myndighed eller fællesskabet.
DSA giver mulighed for at anfægte de afgørelser, som onlineplatforme træffer om indhold og brugerkonti. Hvis du er uenig i en handling, vi har foretaget i forbindelse med dit indhold eller din konto, eller hvis du har indsendt en anmeldelse om indhold og er uenig i den handling, vi har foretaget som svar på din anmeldelse, kan du appellere vores afgørelse inden for seks måneder ved at indsende vores særlige appelformular.
Derudover kan du muligvis henvise din sag til et certificeret udenretsligt tvistbilæggelsesorgan for at hjælpe med at løse enhver tvist med Care vedrørende vores handlinger for rapporteret indhold, herunder hvis du er uenig i vores endelige afgørelse efter appel. Europa-Kommissionen har en hjemmeside med en liste over de tilgængelige tvistbilæggelsesorganer.
Vores DSA-gennemsigtighedsrapport kan findes på vores side om gennemsigtighedsrapporter. (Oprettes senest 1. februar 2025)
Hvis du har valgt at modtage forslag til plejepersoner via e-mail, finder vi plejepersoner, der tilmeldte sig eller opdaterede deres profiler inden for de sidste 2 uger, og som er placeret inden for en radius på 20 km omkring din placering. Placering er bundet til dit og plejepersonernes postnummer. Så afstande kan variere til mere detaljerede steder som en bestemt postadresse.
Når du ser en liste eller plejepersoner på vores platform, i søgningen eller på din startside, er de sorteret efter en rangeringsalgoritme, der tildeler point for bestemte egenskaber, der er forbundet med deres profiler. Dette bør altid bringe den objektivt bedste plejesperson øverst i søgeresultaterne.